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Lookup

Descrição​

A função Lookup busca um valor em uma Data Extension e retorna o dado de uma coluna específica da linha encontrada. É a função mais direta para consultas simples - tipo quando você precisa puxar o nome do cliente, o saldo, a última compra ou qualquer outro dado armazenado em uma DE a partir de um identificador como e-mail ou CPF. Se a busca retornar mais de um resultado, o sistema devolve apenas o primeiro valor encontrado, por isso o ideal é usar essa função com identificadores únicos dentro da Data Extension.

Sintaxe​

Lookup("dataExt", "returnColumn", "searchColumn1", "searchValue1" [, "searchColumn2", "searchValue2" ...])

Parâmetros​

ParâmetroTipoObrigatórioDescrição
dataExtstringSimNome da Data Extension que contém os dados que você quer consultar.
returnColumnstringSimNome da coluna da qual o valor será retornado.
searchColumn1stringSimNome da coluna usada como critério de busca. O valor é case-sensitive.
searchValue1stringSimValor a ser procurado na coluna de busca. O valor é case-sensitive. Você pode adicionar pares extras de coluna e valor de busca ao final da chamada.

Exemplo básico​

Buscando o nome de um cliente na Data Extension "Clientes" a partir do e-mail do assinante:

%%[
VAR @nomeCliente
SET @nomeCliente = Lookup("Clientes", "NomeCompleto", "Email", "joao.silva@email.com.br")
]%%

Olá, %%=v(@nomeCliente)=%%! Tudo bem?

Saída:

Olá, João Silva! Tudo bem?

Exemplo avançado​

Cenário real de régua de relacionamento: um e-mail de boas-vindas da Lojas Vitória que puxa dados do cliente (nome e cidade) a partir do CPF, trata valores nulos e formata a saudação.

%%[
VAR @cpf, @nome, @cidade, @saudacao

SET @cpf = AttributeValue("CPF")
SET @nome = Lookup("Clientes_Vitoria", "PrimeiroNome", "CPF", @cpf)
SET @cidade = Lookup("Clientes_Vitoria", "Cidade", "CPF", @cpf)

IF Empty(@nome) THEN
  SET @saudacao = "Olá!"
ELSE
  SET @saudacao = Concat("Olá, ", ProperCase(@nome), "!")
ENDIF
]%%

%%=v(@saudacao)=%%

%%[ IF NOT Empty(@cidade) THEN ]%%
  Confira as ofertas exclusivas para a região de %%=v(@cidade)=%%.
%%[ ELSE ]%%
  Confira nossas ofertas exclusivas.
%%[ ENDIF ]%%

Saída:

Olá, Maria!

Confira as ofertas exclusivas para a região de Belo Horizonte.

Exemplo com múltiplos critérios de busca​

Buscando o valor de um pedido na Data Extension "Pedidos" usando dois critérios - CPF do cliente e número do pedido:

%%[
VAR @valorPedido
SET @valorPedido = Lookup("Pedidos", "ValorTotal", "CPF", "123.456.789-00", "NumeroPedido", "98765")
]%%

O valor do seu pedido é R$ %%=FormatNumber(@valorPedido, "N", 2, "pt-BR")=%%.

Saída:

O valor do seu pedido é R$ 1.299,90.

Observações​

⚠️ Atenção: Os valores de busca (tanto o nome da coluna quanto o valor procurado) são case-sensitive. Se na sua Data Extension a coluna se chama Email e você passar email ou EMAIL, a busca pode não funcionar como esperado. O mesmo vale para os valores - "SP" é diferente de "sp".

⚠️ Atenção: Se mais de uma linha atender aos critérios de busca, a função retorna apenas o primeiro valor encontrado. Por isso, prefira usar Lookup com identificadores únicos (CPF, e-mail, ID de pedido). Se você precisa trabalhar com múltiplas linhas, use LookupRows ou LookupOrderedRows.

💡 Dica: Você pode encadear vários pares de coluna/valor de busca para refinar o filtro. Isso é útil quando um único campo não garante unicidade - por exemplo, buscar por CPF e número do pedido ao mesmo tempo.

Funções relacionadas​

  • LookupRows - retorna uma ou mais linhas com base nos critérios de busca
  • LookupRowsCS - versão case-sensitive do LookupRows
  • LookupOrderedRows - retorna múltiplas linhas com ordenação por coluna
  • LookupOrderedRowsCS - versão case-sensitive do LookupOrderedRows
  • Row - acessa uma linha específica de um rowset
  • Field - acessa o valor de uma coluna dentro de uma linha de rowset
  • RowCount - conta o número de linhas em um rowset
  • Empty - verifica se um valor está vazio
  • IsNull - verifica se um valor é nulo